常見坑速查：連線、權限、審核卡住怎麼辦
連不上、授權失敗、Auto-review 卡住時，先對症狀再決定要不要停下來等人。
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Grok Bot 卡關，十次有八次卡在連線沒接上、權限不夠或太寬、或某個動作被審核層攔住，「它不懂你的中文」反而少見。本篇用同一套四格：症狀 → 可能原因 → 你可以試的步驟 → 何時該停下來等人。
選單名稱以你畫面為準，這裡不編造完整點擊路徑；找不到就到設定裡找對應連線／權限／審核規則。
怎麼用這張速查
- 只對「現在這個症狀」，不要一次重裝加換帳號加關審核。
- 每一步做完看對話有沒有前進；沒有就停，留下原文。
- 密碼、一次性驗證碼、付款確認不要貼在一般聊天。
- 核准一則你看不懂對象的動作，比連線失敗更糟，因為核准管的是「接下來那一下」，救不回已經做完的事。
1. 打開 App 卻進不去，或登入後是空白
症狀 歡迎畫面轉圈、瀏覽器驗證完回到 App 仍像沒登入，或 Bot 列表空白。
可能原因 登成另一個 Cursor 帳號；方案不含 Grok Bot 或週用量用盡；帳號仍在不相容的舊版隱私模式；桌面與手機各登各的。
你可以試的步驟
- 看帳號列 email 是不是你要的那一個，公司與個人不要混。
- 用瀏覽器打開官方方案／產品頁，對「目前這個帳號」有沒有 Grok Bot。
- 到帳號的隱私／資料設定：若提示需要雲端儲存或要關掉舊版隱私模式，先處理再重開 App。
- 完全結束 App 再開；手機與桌面都改登同一個帳號。
- 仍空白：換官方文件寫的另一個客戶端（例如桌面可以、手機不行）確認是不是單一裝置問題。
何時該停下來等人 公司帳號被管理員關掉產品、或方案頁寫企業／候補，就停下來找管理員或帳單窗口。不要再註冊一條個人帳號把公司日曆接過去「先用」。
2. Connector／外掛顯示已接，Bot 卻說看不到資料
症狀 設定裡日曆、信箱或雲端硬碟是已連線，對話卻回「沒有日曆」「找不到信箱」。
可能原因 接的是另一個 Google／Microsoft 帳號；郵件與日曆是兩條授權；只開了讀取卻要它寫入（或相反）；連線是帳號共用，但這則任務沒指定用哪一條；網站工作階段過期，它改走瀏覽器又被擋。
你可以試的步驟
- 到設定的 Plugins／連線／Marketplace，核對帳號 email 與服務名稱（Gmail ≠ Google 日曆，Outlook 郵件 ≠ Outlook 日曆）。
- 問 Bot：「列出你現在可用的日曆／信箱連線名稱，不要重試授權。」
- 任務寫死：「只用工作日曆，不要用個人。」
- 有正式連線就優先用連線，不要同時逼它開瀏覽器登同一個服務。
- 解除後重接一次；重接前看清楚是只讀還是讀寫。
何時該停下來等人 OAuth 畫面寫管理員禁止、組織政策、或要審核應用程式，就停下來，把畫面給 IT。連續失敗可能觸發來源平台風控，愈按愈鎖。
3. 授權視窗一直跳，或 2FA／驗證碼卡死
症狀 同一登入頁重出現；Bot 跟你要密碼或簡訊碼；驗證碼圖片過不了。
可能原因 這一步本來就該由你接管雲端電腦；工作階段過期；網站把自動化瀏覽器當機器人；有人把密碼貼在對話裡，模型不該、也不該被訓練去「記住密碼」。
你可以試的步驟
- 不要在聊天室回密碼或 OTP，改到雲端電腦畫面自己打。
- 打開雲端電腦畫面，接管（Take control），自己打密碼、點驗證、過圖形驗證，再把控制權交還並說「繼續剛才的任務，不要重開登入」。
- 若產品提供「安全密鑰輸入」且標明不會進對話紀錄：只在那個欄位貼，不當一般聊天。
- 同一網站失敗兩次：改連線（connector），或改天再試，不要換無痕狂登。
何時該停下來等人 付款確認、通行密鑰、硬體金鑰、公司 SSO 要資訊安全部門簽核，就停下來。這篇不教繞過驗證，也不該教。
4. 動作停在核可，按了卻還是停，或什麼都要你按
症狀 對話出現待核准動作；你按允許一次後又跳出幾乎一樣的視窗；或每個小步驟都停。
可能原因 Auto-review（自動審核）把這類動作判成高風險；你的個人規則寫太寬或太緊；「需要核可」比「一律允許」優先；規則存在這台桌面，換電腦不同步你以為的那份；核准只管提案中的那一下，不管已經做完的副作用。
你可以試的步驟
- 先讀提案：對象、範圍、要寫入的值。看不懂就回：「用白話解釋你要改哪一筆、改成什麼，先不要執行。」
- 桌面常見是允許一次／拒絕；手機常見是核准一次／拒絕。不要為了省事按「一律允許」，除非範圍窄到你能複述。
- 到設定裡找 Auto-review／自動審核／個人核可規則（文件常見路徑是 Settings → General → Auto-review，以你畫面為準）。
- 規則寫窄：例如「對外寄信前必須核可」「改正式環境前必須核可」。不要寫「瀏覽器裡一律允許」。
- 兩條規則撞在一起時，預期「必須核可」會贏。換一台桌面要重新檢查規則。
- 第一週寧可多按幾次，也不要關審核圖省事。
何時該停下來等人 提案對象是正式環境、客戶資料、匯款、刪除，而你無法指出「它到底要動哪一筆」，就拒絕，不要允許。組織若強制開啟審核，個人關不掉就不要找民間教學關。
5. 本機權限與雲端電腦搞混
症狀 你以為它在碰你 Mac／Windows 上的檔案；或你關掉本機執行，它卻還在跑任務。
可能原因 預設工作發生在帳號那台雲端電腦，不是你面前這台。本機執行是另外一道權限。關本機執行，不會讓雲端任務停擺。
你可以試的步驟
- 到設定找「本機執行／Execution on Local Computer」：需要時每次詢問，用不到就維持不允許。
- 問 Bot：「這一步是在雲端電腦還是我的本機？給路徑或網址。」
- 敏感專案做完：在雲端電腦登出該網站、拿掉連線、刪暫時檔。刪掉某一隻 Bot 不會自動清掉共用電腦上的登入。
何時該停下來等人 Bot 要求本機執行，但你說不出它要讀哪一個資料夾，就拒絕。公司筆電被管理員鎖本機執行，不要找越權方法。
6. 時區、繁中、它「記得昨天的日曆」
症狀 空檔差八小時；回覆變簡中或英文；它堅持一本你昨天已經撤掉的日曆還在。
可能原因 排程時區不是台北；說明欄沒寫語言；它把記憶當現況。
你可以試的步驟
- 設定時區改台北，任務再寫一次「全部用 UTC+8」。
- 在 Bot 說明加上「用台灣繁中、先問再寫入」。
- 對重要現況加：「不要用記憶，重查目前連線與日曆列表。」
何時該停下來等人 它堅持已寫入事件、但你的日曆沒有，又要再寫一次，就停下來，改用你自己的日曆 App 對，避免重複建立。
7. 雲端電腦一直在設定／更新，或連不上
症狀 畫面停在 Starting／Updating your computer；或對話寫電腦連不上、Recover／Update 按鈕出現。
可能原因 初次開機或映像更新要幾分鐘；暫時斷線；App 過舊；需要 Recover／Update；Reset 會回到快照並可能丟近期未同步工作。
你可以試的步驟
- 進度還在動就先等，讓 App 開著。
- 失敗或完全不動：錯誤狀態重試 → 重開 App → 檢查 App 更新。
- 仍連不上：有 Recover computer／Recover Agent Computer 就用；沒有再到 Settings → Beta 選 Update Agent Computer。
- Reset Agent Computer 當最後手段，且你接受可能失去近期未存工作；不要連續狂按 Reset。
- Recover／Update 通常較能保留耐久檔案與登入；Reset 較破壞。
何時該停下來等人 Recover 與 Update 都失敗、或畫面持續報錯且有 request／conversation ID，就收集版本、OS、錯誤原文、時間（標台北時區）找官方支援。不要為了「趕快好」連續 Reset。雲端電腦細節見 雲端電腦、瀏覽器與連線。
8. 例行任務沒跑、附件讀不到
症狀 排程到點沒動；Test run 失敗；上傳檔案 Bot 說讀不到。
可能原因 routine 已暫停／停用；時區不是台北；擁有者 Bot 刪了；外掛授權失效；用量或帳號存取暫停；附件超大小／數量／類型限制，或未上傳完就送出。
你可以試的步驟
- 到該 Bot 的 Routines：確認已啟用、排程與時區為
Asia/Taipei（或 GMT+8）、擁有者 Bot 還在、必要外掛仍授權。 - 看近期執行紀錄的失敗原因；事件觸發再對來源頻道／規則是否仍有效。
- 附件：單一檔約 ≤25 MB（影片可更高）、桌面一次選取勿超過約六個、未加密、類型在支援清單；怪格式先轉 PDF／CSV／純文字／圖片。
- 技能與排程完整流程見 技能、例行任務與自動化。
何時該停下來等人 來源平台撤銷授權、組織關掉整合、或解除文件保護會違反資料政策時就停。不要為了讀檔硬解鎖受保護檔。
9. 核可與隱私：多補兩條原則
症狀 不知何時該寫停止線；Always allow 與 Require Approval 撞在一起；以為分享 Bot 等於分享雲端電腦。
可能原因 交辦沒畫停止線；規則寫太寬；誤把「再開一隻 Bot／分享連結」當成資安隔離。
你可以試的步驟
- 交辦先畫停止線：寄出、發布、購買、刪除、改正式環境、改權限，一律寫「做到這裡先問我」。核可只管提案中那一下，已做完的救不回。
- 「必須核可」優先於寬鬆允許：Auto-review 兩條都命中時，Require Approval 贏。規則寫窄；Avoid「瀏覽器裡一律允許」。個人規則在目前這台桌面，換電腦要重核對。
- 分享 Bot ≠ 分享電腦：公開分享連結複製的是設定，不會交出你的雲端電腦或登入；仍不要把密鑰、客戶資料寫進要分享的 Bot。同帳號 Bot 仍共用一台雲端電腦。
- 官方原文：Approvals, security, and privacy、Troubleshooting。
何時該停下來等人 提案對象是正式環境、客戶資料、匯款、刪除，而你無法指出要動哪一筆，就拒絕。組織強制審核時，不要找民間教學關掉。
回報範本（貼給 Bot 或留給自己）
症狀： 我要做的是（只讀／起草／寫入）： 最後一則系統或錯誤原文： 已試過： 請不要重試授權或改用別的帳號。告訴我卡在連線、權限還是審核，下一步該由我按什麼。
還是不動，就保留原文與截圖（遮掉個資），等人審核或找官方支援管道。這裡不代送工單，也不提供「略過核可」的做法。